Обычно, возврат средств на карту клиента может занять от 1 до 14 дней, в зависимости от политики и времени обработки платежей в банке.

Если клиент не получил возмещение через 14 дней после подтверждения возврата средств, он должен связаться с нами еще раз. В таких случаях мы выясним, были ли какие-то проблемы или задержки на стороне банка, которые могли помешать отправке средств, как ожидалось. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы приложим все усилия, чтобы решить любые проблемы, связанные с возвратом средств.

Возврат средств осуществляется при следующих обстоятельствах:

Клиент не получил продукт. Если заказанный объем социальной активности не был получен, или если выполнение не было начато в течение 10 дней после заказа, клиент имеет право обратиться в службу поддержки с просьбой о возврате средств и получить их.

Эти условия возврата средств созданы для того, чтобы обеспечить защиту клиентов в случаях, когда они не получают услуги в соответствии с описанием или ожиданиями.

После оплаты некоторые клиенты могут заметить, что транзакция в их выписке отображается в незнакомой валюте, например, гривне, евро или фунтах стерлингов. Это может произойти из-за того, что наша компания обслуживается как в американских, так и в европейских банках. Следовательно, валюта, отображаемая в выписке, может соответствовать валюте банка, который обработал платеж.

Путаница может возникнуть из-за визуального сходства символов доллара ($) и гривны (₴), которые в обоих случаях используют «$». Уверяем вас, что нет причин для беспокойства. Конвертация происходит в валюте банка, ответственного за обработку транзакции. Фактическая сумма снятия в долларах будет соответствовать сумме, указанной на сайте, что гарантирует точность выставленного счета.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые из наших сервисов могут работать с задержками, и на это может быть несколько причин:

Текущие технические изменения или обновления, внедренные определенными социальными сетями, которые могут повлиять на обработку заказов.

Значительный наплыв заказов, который может продлить время обработки сверх обычной продолжительности.

Эти задержки могут привести к тому, что ваш заказ будет выполнен дольше, чем ожидалось, возможно, на несколько дней. Если ожидаемый срок истек, а ваш заказ не был выполнен, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Они будут работать над решением проблемы и обеспечат надлежащую обработку вашего заказа. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы готовы помочь вам в решении любых вопросов.

Если ваш аккаунт предназначен для взрослой аудитории старше 18 лет и вы выбрали соответствующую настройку, мы не сможем предоставить ему подписчиков, лайки или просмотры. Чтобы получить наши услуги, мы рекомендуем отключить эту опцию, оформить заказ, а затем снова включить ее после завершения заказа. Это гарантирует, что вы сможете получать необходимые вам услуги без каких-либо ограничений, связанных с настройками вашей учетной записи.

Недавно Instagram внедрил систему, которая потенциально может «скрыть» или уменьшить видимость некоторых предпочтений. Если вы столкнулись с такой проблемой, мы рекомендуем воспользоваться нашей услугой пополнения. Наши специалисты службы поддержки пополнят утраченные предпочтения, гарантируя, что ваш аккаунт сохранит желаемую вовлеченность и видимость. Эта услуга может помочь смягчить влияние изменений в Instagram и сохранить целостность ваших предпочтений.

Важно отметить, что небольшой процент подписчиков может отписаться от аккаунта, как правило, от 5% до 20%. Хотя мы не можем гарантировать 100% удержание всех пользователей, мы предлагаем 30-дневную гарантию на все наши пакеты. Если пользователи решат отписаться в течение этого периода, мы компенсируем их потерю, добавив новых пользователей, чтобы вы получили ожидаемое количество подписчиков согласно первоначальному пакету. Таким образом, мы стремимся обеспечить надежный и стабильный сервис для наших клиентов.

К сожалению, нет. Один заказ = один пост в инстаграме или видео в Tik Tok и так далее.

На данный момент нет технической возможности разделить пакет подписчиков между разными аккаунтами. Чтобы приобрести подписчиков для нескольких аккаунтов, вы должны размещать индивидуальные заказы для каждого аккаунта отдельно. Это позволит нам эффективно и точно выполнить ваши запросы для каждого конкретного аккаунта.

После того, как заказ начал выполняться, важно отметить, что нет возможности остановить процесс или заменить его другой услугой. Если услуга началась, она будет выполняться до полного завершения. Поэтому желательно тщательно обдумать свои требования перед тем, как инициировать заказ, чтобы убедиться, что он соответствует вашим целям.

Мы можем выполнить заказ только для публичного (открытого) аккаунта.

Настройка приватного аккаунта доступна в конфигурациях большинства социальных сетей. Она предназначена для ограничения доступа к информации, опубликованной в аккаунте, только лицам, одобренным клиентом (друзьям/подписчикам).

Чтобы облегчить выполнение вашего заказа, необходимо откорректировать настройки аккаунта и сделать его доступным для людей, которые ранее не были подписаны на аккаунт. Это необходимо для того, чтобы мы могли выполнить заказ в соответствии с запросом.

Заказывая нашу услугу, мы настоятельно рекомендуем не удалять пост, для которого она предназначена. Если пост будет удален или добавлен повторно, заказ будет остановлен, и не будет возможности пополнить или вернуть средства. Чтобы гарантировать успешное завершение заказа, лучше сохранять публикацию на протяжении всего процесса.

Клиенты могут повторно заказать услугу для той же публикации, но только после того, как первичный заказ будет полностью выполнен. Важно отметить, что если клиент размещает дубликат заказа на ту же услугу для той же публикации или аккаунта, система может обработать заказ некорректно, и второй заказ может быть не выполнен. Чтобы обеспечить бесперебойное и точное предоставление услуг, рекомендуется дождаться полного выполнения первого заказа, прежде чем размещать новый заказ на тот же контент или аккаунт.

Наши процессы тщательно разработаны для того, чтобы любые изменения, происходящие благодаря нашим услугам, выглядели как можно более естественно. Как результат, зрители, подписчики или друзья вряд ли смогут распознать, что клиент воспользовался нашим сервисом. Мы отдаем приоритет дискретности и аутентичности, чтобы обеспечить беспрепятственный опыт для наших клиентов.

Чтобы воспользоваться нашими услугами, клиенту не обязательно быть владельцем аккаунта. Достаточно, чтобы аккаунт или публикация были публичными и доступными для всех пользователей соответствующей социальной сети. Это позволяет нам эффективно предоставлять наши услуги без необходимости владеть соответствующим аккаунтом.

Мы никогда не просим клиентов предоставлять нам свои учетные данные для входа в систему или пароли для каких-либо аккаунтов в социальных сетях. Все наши услуги работают независимо и не требуют полного доступа к аккаунту. Ваша конфиденциальность и безопасность являются для нас чрезвычайно важными.

Наша система разработана таким образом, чтобы обеспечить безопасность всех аккаунтов клиентов. Мы внедрили специализированные алгоритмы для каждой социальной сети, которые определяют оптимальное количество действий, которые могут быть выполнены для отдельных аккаунтов. Благодаря этим мерам безопасности наша платформа является полностью безопасной и надежной.

Длительность выполнения каждой заказанной услуги может отличаться, и она указывается индивидуально в описании каждого пакета.

UA