Как удалить аккаунт Телеграм навсегда и что будет с чатами

Если вы здесь, решение уже принято, и нужна только кнопка. Вот только на Android вы её в Telegram не найдёте, сколько ни ищите: я прошла все меню приложения и убедилась, что её там просто нет. Ниже покажу, где удаление есть на iPhone, как удалить аккаунт с Android через сайт, и что после этого исчезнет, а что останется у ваших собеседников.

Как я проверяла: Telegram 13.1.1 на Android и iPhone, русский интерфейс. На iPhone я прошла мастер удаления до последнего окна «Вы точно хотите удалить аккаунт?» и нажала «Отмена», на Android открыла все пункты настроек и меню. Сайт my.telegram.org я прошла с компьютера до последней кнопки. Сам аккаунт, конечно, остался, и таймер я не меняла.

Как удалить аккаунт Телеграм на iPhone

iPhone

На iPhone удаление спрятано в меню таймера автоудаления, поэтому его легко пропустить. Мастер удаляет тот аккаунт, который сейчас открыт: если в приложении их несколько, сначала переключитесь на нужный.

НастройкиКонфиденциальностьЕсли я не захожуУдалить аккаунт сейчас

1. Откройте вкладку «Настройки» внизу и раздел «Конфиденциальность».
2. Пролистайте до блока «Удалить аккаунт автоматически» и нажмите на строку «Если я не захожу».
3. В меню под вариантами таймера нажмите красное «Удалить аккаунт сейчас».
4. Telegram откроет «Другие возможности», например сменить номер, добавить ещё один аккаунт или очистить кэш. Если ничего из этого не подходит, пролистайте вниз и нажмите «Удалить мой аккаунт».
5. Дальше три экрана с предупреждениями: про облачное хранилище, про ваши группы и каналы и про историю переписки. На них большая синяя кнопка «Вернуться позже», а чтобы идти дальше, нажимайте «Продолжить» под ней.
6. Введите номер телефона аккаунта и нажмите «Продолжить».
7. Если у вас включена двухэтапная проверка, Telegram попросит облачный пароль. У меня попросил.
8. Последнее окно «Вы точно хотите удалить аккаунт?»: красная кнопка «Удалить мой аккаунт» удаляет аккаунт сразу, «Отмена» возвращает назад.

Как удалить аккаунт Телеграм на Android

Android

Здесь больше всего путаницы. В Telegram для Android кнопки «удалить сейчас» нет. Я открыла все пункты «Настроек» и меню ⋮ и нашла только таймер автоудаления и «Выход». То же видно и по открытому коду приложения: на экране конфиденциальности для Android есть только выбор срока. Не вас одних это удивляет: под одной из видеоинструкций комментарий с вопросом, почему Telegram не добавит обычную кнопку, собрал больше 350 лайков.

НастройкиКонфиденциальностьЕсли я не захожу

Блок «Удалить мой аккаунт» стоит почти в самом низу «Конфиденциальности», так что пролистайте вниз.

Поэтому на Android есть два пути. Чтобы удалить сразу, нужен сайт my.telegram.org, инструкция ниже. Открыть его можно и в браузере телефона, но на компьютере удобнее. Если спешить некуда, можно поставить таймер на 1 месяц и больше не заходить, об этом тоже ниже.

Как удалить аккаунт через сайт my.telegram.org

Этот способ работает с любого телефона и с компьютера, а на Android это единственный способ удалить аккаунт сразу. Страница только на английском, переключателя языка на ней нет, так что не удивляйтесь. Код для входа приходит не в SMS, а в Telegram, поэтому приложение должно быть открыто на телефоне или другом устройстве. Сайт удаляет аккаунт с тем номером, который вы введёте, так что для второго аккаунта вводите его номер.

В справке Telegram советуют открывать сайт не в браузере телефона. И люди в комментариях пишут, что на телефоне, пока переходишь в Telegram за кодом, страница сбрасывается, а на последнем шаге появляется «Unauthorized». С компьютера у меня всё прошло без сбоев: код читаете с телефона, а вводите на компьютере.

1. Откройте в браузере my.telegram.org/delete.
2. Выберите свою страну или введите номер полностью с кодом страны: у меня по умолчанию стояли США +1. Нажмите «Next» (далее).
3. Откройте Telegram: туда придёт сообщение с кодом. Введите его в поле «Confirmation code» (код подтверждения) и нажмите «Sign in» (войти).
4. Откроется страница «Delete Your Account?» (удалить аккаунт?). Поле с номером уже заполнено, причину в поле «Why are you leaving?» можно не писать.
5. Нажмите «Delete My Account» (удалить мой аккаунт) и, если сайт переспросит, подтвердите. После этого аккаунт удалён навсегда.

Стоит прочитать и жёлтый блок на этой странице. Там написаны две вещи, которых нет в большинстве инструкций. Если удалите аккаунт сейчас, зарегистрироваться снова, возможно, не получится несколько дней. А если аккаунт ограничили за спам, удаление эти ограничения не снимает, так что начать с чистого листа так не выйдет. Если вам просто нужен другой номер, там же есть ссылка на смену номера: все чаты тогда останутся.

Что сделать перед удалением

Аккаунт удаляется сразу и навсегда, поэтому сначала несколько вещей, которые потом уже не сделаешь. Именно об этом жалеют чаще всего.

• Удалите личное «у обоих»
  Ваши сообщения останутся у собеседников. Если в каком-то чате есть то, чего там быть не должно, удалите сообщения или весь чат с галочкой для обоих, пока аккаунт существует. После удаления аккаунта этого уже не сделать, об этом Telegram прямо предупреждает на iPhone.
• Сохраните переписку и файлы
  Выгрузить чаты с фото и медиа можно в Telegram Desktop на компьютере: пункт «Экспорт данных из Telegram» в продвинутых настройках. Как это работает, Telegram рассказывал в своём блоге.
• Передайте каналы и группы
  Ваши каналы и группы не исчезнут, но останутся без владельца, а администраторы сохранят свои права. Чтобы передать их кому-то, откройте профиль чата → «Изменить» → «Администраторы», выберите админа и передайте ему права владельца. Согласно документации Telegram, для этого должна быть включена двухэтапная проверка, а пароль и сеанс должны быть старше суток. Так что если пароля нет, включите его заранее.
• Передайте ботов
  Ботов передают через @BotFather: /mybots → бот → передача владельца. Передать можно только тому, кто уже писал этому боту.
• Отмените Premium в магазине
  Если Premium оформлен через App Store или Google Play, отменяйте его там: как сказано в справке Telegram, магазин может списывать деньги и после удаления аккаунта. Подписка через @PremiumBot остановится сама, но остаток не вернут. Как отменить в каждом случае, я расписала в статье про Telegram Premium.
• Потратьте звёзды
  Согласно условиям Telegram Stars, звёзды на балансе удалённого аккаунта сгорают.
• Выведите коллекционное
  Коллекционные подарки, выведенные в кошелёк TON, остаются вашими даже после удаления аккаунта. Юзернеймы и номера, купленные на Fragment, тоже принадлежат кошельку: их можно привязать к новому аккаунту, если у вас сохранены секретные слова кошелька. Обычные подарки привязаны к аккаунту, так что, скорее всего, исчезнут вместе с ним.

Автоудаление: таймер «Если я не захожу»

Это второй способ, и он работает на обоих телефонах. Вы выбираете срок, и если за это время ни разу не зайдёте в аккаунт ни с одного устройства, Telegram удалит его сам вместе со всеми сообщениями и контактами. Каждый вход сбрасывает отсчёт.

На обоих телефонах варианты одинаковые: 1, 3, 6, 12, 18 и 24 месяца. У меня стояло 18 месяцев, и, как сказано в справке Telegram, это и есть значение по умолчанию. Во многих статьях пишут про 6 месяцев, и когда-то так и было: ещё в 2020 году официальный аккаунт Telegram называл 6 месяцев. Поэтому лучше посмотреть, что стоит именно у вас.

Самый короткий срок 1 месяц: это способ удалить аккаунт без всяких кнопок, просто перестать заходить. Но таймер работает и против вас. Если поставили 1 месяц, а потом на месяц остались без телефона и не заходили с других устройств, аккаунт исчезнет навсегда.

Что исчезнет, а что останется после удаления

Восстановить удалённый аккаунт нельзя, ни самому, ни через поддержку. Всё, что исчезло вместе с аккаунтом, уже не вернётся.

Удалить приложение и удалить аккаунт: не одно и то же

Если удалить Telegram с телефона, аккаунт никуда не денется: войдёте снова, и все облачные чаты вернутся. Пропадут только секретные чаты, потому что они хранятся лишь на том телефоне, где их начали. Premium при этом тоже не отменяется. А если приложение просто занимает слишком много места, удалять ничего не нужно: достаточно очистить кэш Telegram.

Как убрать второй аккаунт с телефона, не удаляя его

Часто человеку нужно убрать аккаунт не из Telegram, а только с телефона: например, второй аккаунт, который больше не нужен на этом устройстве. Для этого достаточно выйти именно из него, а другой аккаунт останется как есть. Перед выходом переключитесь на тот аккаунт, из которого выходите.

Android

Настройки⋮Выход

То же есть и в «Настройках» → «Аккаунт» → «Выход» внизу. Перед самим выходом Telegram покажет «Другие возможности»: добавить аккаунт, установить код-пароль, очистить кэш, изменить номер, обратиться в поддержку. Если ничего из этого не нужно, нажимайте красное «Выход».

iPhone

НастройкиИзм.Выйти

Выход из одного аккаунта никак не затрагивает другой: это два отдельных аккаунта, даже если они открыты в одном приложении. Так же и с удалением: удалите один, второй останется.

Нет доступа к номеру или телефон украли

И на iPhone, и на сайте удалить аккаунт можно только тогда, когда вы в него вошли. Поэтому всё зависит от того, что у вас осталось: номер или хотя бы одно устройство с этим аккаунтом.

• Номер есть, но Telegram нигде не открыт (например, приложение удалили). Сначала войдите в приложение: если других входов нет, код придёт в SMS. А уже потом удаляйте на iPhone или через сайт, потому что сайт присылает код только в Telegram.
• Telegram открыт на другом устройстве (компьютер, планшет, второй телефон). Удалите аккаунт с iPhone или через сайт: код придёт на это устройство. Если аккаунт хотите сохранить, то, как советуют в справке Telegram, включите двухэтапную проверку и завершите сеанс на украденном телефоне.
• Нигде нет входа, а SIM-карта потеряна. Восстановите номер у своего оператора, другого пути Telegram не даёт: поддержка аккаунты по просьбе не удаляет. Если номер не восстановить, остаётся таймер: аккаунт удалится сам, когда пройдёт срок без входов.

На форумах советуют поставить старую версию Telegram с неофициальных сайтов, чтобы код пришёл в SMS. Я бы так не делала: это приложение неизвестно от кого, которому вы доверяете свой номер и код.

Забыли пароль двухэтапной проверки

Если при входе Telegram просит облачный пароль, а вы его не помните, на экране пароля есть вариант для тех, кто его забыл. Если восстановить пароль не получится, Telegram предложит сбросить аккаунт, то есть удалить его и создать на этот номер новый, пустой. Согласно документации Telegram, если пароль стоит давно (больше недели), а аккаунтом пользовались последние 7 дней, удаление откладывается на неделю. Тот, кто сейчас в аккаунте, получает уведомление и может отменить сброс. В остальных случаях аккаунт удаляется сразу, и уже без возможности отменить.

Так же будет и после взлома. Если злоумышленник только что поставил свой пароль, недельного ожидания может и не быть, и аккаунт сбросится сразу. Если же пароль давний, удаление отложится, а тот, кто в аккаунте, сможет его отменить. Если вы ещё в аккаунте хотя бы на одном устройстве, сначала завершите чужие сеансы в списке устройств и поставьте свой пароль, а уже потом решайте, удалять ли.

Можно ли потом зарегистрироваться на тот же номер

Можно, но это будет новый аккаунт без чатов, контактов и групп. Как сказано в справке Telegram, те, у кого ваш номер записан в контактах, получат уведомление, что вы появились в Telegram, а чат с вами у них начнётся заново, отдельно от старого.

Срок Telegram не называет, на странице удаления сказано только, что зарегистрироваться снова, возможно, не получится несколько дней. На Reddit пишут, что после первого удаления зарегистрироваться можно почти сразу, а после нескольких удалений номер могут заблокировать. В других ответах там называют от дня до недели или двух. И ещё одна деталь из другого обсуждения на Reddit: человек, который заблокировал ваш старый аккаунт, может и дальше видеть вас в чёрном списке, потому что блокировка, похоже, привязана к номеру.

FAQ

Елена Ковальчук

SMM-специалист. 6 лет ведёт аккаунты брендов в Instagram и TikTok.