Як видалити акаунт Телеграм назавжди і що буде з чатами

Якщо ви тут, рішення вже ухвалене, і потрібна лише кнопка. Тільки на Android ви її в Telegram не знайдете, хоч скільки шукайте: я пройшла всі меню застосунку і переконалася, що її там просто немає. Нижче покажу, де видалення є на iPhone, як видалити акаунт з Android через сайт, і що після цього зникне, а що лишиться у ваших співрозмовників.

Як я перевіряла: Telegram 13.1.1 на Android та iPhone, український інтерфейс. На iPhone я пройшла майстер видалення до останнього вікна «Ви впевнені…» і натиснула «Скасувати», на Android відкрила всі пункти налаштувань і меню. Сайт my.telegram.org я пройшла з комп'ютера до останньої кнопки. Сам акаунт, звісно, лишився, і таймер я не змінювала.

Як видалити акаунт Телеграм на iPhone

iPhone

На iPhone видалення сховане в меню таймера автовидалення, тому його легко пропустити. Майстер видаляє той акаунт, який зараз відкритий: якщо в застосунку їх кілька, спершу перемкніться на потрібний.

ПрофільПриватність і безпекаЯкщо я не заходитимуВидалити акаунт зараз

1. Відкрийте вкладку «Профіль» унизу і розділ «Приватність і безпека».
2. Прогорніть до блоку «Автоматично видалити мій акаунт» і торкніться рядка «Якщо я не заходитиму».
3. У меню під варіантами таймера натисніть червоне «Видалити акаунт зараз».
4. Telegram відкриє «Інші варіанти», наприклад змінити номер, додати ще один акаунт чи очистити кеш. Якщо нічого з цього не підходить, прогорніть униз і натисніть «Видалити мій акаунт».
5. Далі три екрани з попередженнями: про хмарне сховище, про ваші групи й канали і про історію листування. Велика синя кнопка на них «Повернутися пізніше», а щоб іти далі, треба натискати «Продовжити» під нею.
6. Введіть номер телефону акаунта і натисніть «Продовжити».
7. Якщо у вас увімкнена двоетапна перевірка, Telegram попросить хмарний пароль. У мене попросив.
8. Останнє вікно «Ви впевнені, що хочете видалити акаунт?»: червона кнопка «Видалити мій акаунт» видаляє акаунт одразу, «Скасувати» повертає назад.

Як видалити акаунт Телеграм на Android

Android

Тут найбільше плутанини. У Telegram для Android кнопки «видалити зараз» немає. Я відкрила всі пункти «Налаштувань» і меню ⋮ і знайшла тільки таймер автовидалення та «Вийти». Те саме видно і з відкритого коду застосунку: на екрані приватності для Android є лише вибір строку. Не вам одним це дивно: під однією з відеоінструкцій коментар з питанням, чому Telegram не додасть звичайну кнопку, зібрав понад 350 лайків.

НалаштуванняПриватність і безпекаЯкщо я не заходитиму

Блок «Видалити мій акаунт» стоїть майже в самому низу «Приватності і безпеки», тож прогорніть донизу.

Тому на Android є два шляхи. Щоб видалити одразу, потрібен сайт my.telegram.org, інструкція нижче. Відкрити його можна і в браузері телефона, але на комп'ютері зручніше. Якщо поспіху немає, можна поставити таймер на 1 місяць і більше не заходити, про це теж нижче.

Як видалити акаунт через сайт my.telegram.org

Цей спосіб працює з будь-якого телефона і з комп'ютера, а на Android це єдиний спосіб видалити акаунт одразу. Сторінка лише англійською, перемикача мови на ній немає, тож не дивуйтеся. Код для входу приходить не в SMS, а в Telegram, тому застосунок має бути відкритий на телефоні чи іншому пристрої. Сайт видаляє акаунт з тим номером, який ви введете, тож для другого акаунта вводите його номер.

За довідкою Telegram, сайт краще відкривати не в браузері телефона. І люди в коментарях пишуть, що на телефоні, поки переходиш у Telegram за кодом, сторінка скидається, а на останньому кроці з'являється «Unauthorized». З комп'ютера в мене все пройшло без збоїв: код читаєте з телефона, а вводите на комп'ютері.

1. Відкрийте в браузері my.telegram.org/delete.
2. Виберіть країну Україна або введіть номер повністю з +380: у мене за замовчуванням стояли США +1. Натисніть «Next» (далі).
3. Відкрийте Telegram: туди прийде повідомлення з кодом. Введіть його в поле «Confirmation code» (код підтвердження) і натисніть «Sign in» (увійти).
4. Відкриється сторінка «Delete Your Account?» (видалити акаунт?). Поле з номером уже заповнене, причину в полі «Why are you leaving?» можна не писати.
5. Натисніть «Delete My Account» (видалити мій акаунт) і, якщо сайт перепитає, підтвердьте. Після цього акаунт видалено назавжди.

Варто прочитати і жовтий блок на цій сторінці. Там написано дві речі, яких немає в більшості інструкцій. Якщо видалите акаунт зараз, зареєструватися знову, можливо, не вийде кілька днів. А якщо акаунт обмежили за спам, видалення ці обмеження не знімає, тож почати з чистого аркуша так не вийде. Якщо вам просто треба інший номер, там же є посилання на зміну номера: усі чати тоді лишаться.

Що зробити перед видаленням

Акаунт видаляється одразу і назавжди, тому спершу кілька речей, які потім уже не зробиш. Це те, про що жалкують найчастіше.

• Видаліть особисте «для обох»
  Ваші повідомлення лишаться у співрозмовників. Якщо в якомусь чаті є те, чого там бути не повинно, видаліть повідомлення або весь чат з галочкою для обох, поки акаунт існує. Після видалення акаунта цього вже не зробити, про це Telegram прямо попереджає на iPhone.
• Збережіть листування і файли
  Вивантажити чати з фото й медіа можна в Telegram Desktop на комп'ютері: пункт «Експортувати дані Telegram» у розширених налаштуваннях. Як це працює, Telegram розповідав у своєму блозі.
• Передайте канали й групи
  Ваші канали й групи не зникнуть, але лишаться без власника, а адміністратори збережуть свої права. Щоб передати їх комусь, відкрийте профіль чату → «Змінити» → «Адміністратори», виберіть адміна і передайте йому права власника. За документацією Telegram, для цього має бути увімкнена двоетапна перевірка, а пароль і сеанс мають бути старші за добу. Тож якщо пароля немає, увімкніть його заздалегідь.
• Передайте ботів
  Ботів передають через @BotFather: /mybots → бот → передача власника. Передати можна тільки тому, хто вже писав цьому боту.
• Скасуйте Premium у магазині
  Якщо Premium оформлено через App Store чи Google Play, скасовуйте його там: за довідкою Telegram, магазин може списувати гроші й після видалення акаунта. Підписка через @PremiumBot зупиниться сама, але залишок не повернуть. Як скасувати в кожному випадку, я розписала у статті про Telegram Premium.
• Витратьте зірки
  За умовами Telegram Stars, зірки на балансі видаленого акаунта згорають.
• Виведіть колекційне
  Колекційні подарунки, виведені в гаманець TON, лишаються вашими навіть після видалення акаунта. Юзернейми й номери, куплені на Fragment, теж належать гаманцю: їх можна прив'язати до нового акаунта, якщо у вас збережені секретні слова гаманця. Звичайні подарунки прив'язані до акаунта, тож, найімовірніше, зникнуть разом з ним.

Автовидалення: таймер «Якщо я не заходитиму»

Це другий спосіб, і він працює на обох телефонах. Ви вибираєте строк, і якщо за цей час жодного разу не зайдете в акаунт ні з якого пристрою, Telegram видалить його сам разом з усіма повідомленнями й контактами. Кожен вхід скидає відлік.

На обох телефонах варіанти однакові: 1, 3, 6, 12, 18 і 24 місяці. У мене стояло 18 місяців, і, за довідкою Telegram, це і є значення за замовчуванням. У багатьох статтях пишуть про 6 місяців, і колись так і було: ще у 2020 році офіційний акаунт Telegram називав 6 місяців. Тому краще подивитися, що стоїть саме у вас.

Найкоротший строк 1 місяць: це спосіб видалити акаунт без жодних кнопок, просто перестати заходити. Але таймер працює і проти вас. Якщо поставили 1 місяць, а потім на місяць лишилися без телефона і не заходили з інших пристроїв, акаунт зникне назавжди.

Що зникне, а що лишиться після видалення

Відновити видалений акаунт не можна, ні самому, ні через підтримку. Усе, що зникло разом з акаунтом, уже не повернеться.

Видалити застосунок і видалити акаунт: не одне й те саме

Якщо видалити Telegram з телефона, акаунт нікуди не дінеться: увійдете знову, і всі хмарні чати повернуться. Пропадуть тільки секретні чати, бо вони зберігаються лише на тому телефоні, де їх почали. Premium при цьому теж не скасовується. А якщо застосунок просто займає забагато місця, видаляти нічого не треба: досить очистити кеш Telegram.

Як прибрати другий акаунт з телефона, не видаляючи його

Часто людині треба прибрати акаунт не з Telegram, а лише з телефона: наприклад, другий акаунт, який більше не потрібен на цьому пристрої. Для цього досить вийти саме з нього, а інший акаунт лишиться як був. Перед виходом перемкніться на той акаунт, з якого виходите.

Android

Налаштування⋮Вийти

Те саме є і в «Налаштуваннях» → «Акаунт» → «Вийти» внизу. Перед самим виходом Telegram покаже «Інші варіанти»: додати інший акаунт, встановити код доступу, очистити кеш, змінити номер, зв'язатися з підтримкою. Якщо нічого з цього не треба, натискайте червоне «Вийти».

iPhone

ПрофільЗмінитиВийти

Вихід з одного акаунта ніяк не зачіпає інший: це два окремі акаунти, навіть якщо вони відкриті в одному застосунку. Так само і з видаленням: видалите один, другий лишиться.

Немає доступу до номера або телефон вкрали

І на iPhone, і на сайті видалити акаунт можна тільки тоді, коли ви в нього зайшли. Тому все залежить від того, що у вас лишилося: номер чи хоча б один пристрій з цим акаунтом.

• Номер є, але Telegram ніде не відкритий (наприклад, застосунок видалили). Спершу увійдіть у застосунок: якщо інших входів немає, код прийде в SMS. А вже потім видаляйте на iPhone або через сайт, бо сайт надсилає код тільки в Telegram.
• Telegram відкритий на іншому пристрої (комп'ютер, планшет, другий телефон). Видаліть акаунт з iPhone або через сайт: код прийде на той пристрій. Якщо акаунт хочете зберегти, за довідкою Telegram увімкніть двоетапну перевірку і завершіть сеанс на вкраденому телефоні.
• Ніде немає входу, а SIM-картка втрачена. Відновіть номер у свого оператора, іншого шляху Telegram не дає: підтримка акаунти на прохання не видаляє. Якщо номер не відновити, лишається таймер: акаунт видалиться сам, коли мине строк без входів.

На форумах радять поставити стару версію Telegram з неофіційних сайтів, щоб код прийшов у SMS. Я б так не робила: це застосунок невідомо від кого, якому ви довіряєте свій номер і код.

Забули пароль двоетапної перевірки

Якщо під час входу Telegram просить хмарний пароль, а ви його не пам'ятаєте, на екрані пароля є варіант для тих, хто його забув. Якщо відновити пароль не вийде, Telegram запропонує скинути акаунт, тобто видалити його і створити на цей номер новий, порожній. За документацією Telegram, якщо пароль стоїть давно (понад тиждень), а акаунтом користувалися останні 7 днів, видалення відкладається на тиждень. Той, хто зараз в акаунті, отримує повідомлення і може скидання скасувати. В інших випадках акаунт видаляється одразу, і вже без можливості скасувати.

Так само буде і після зламу. Якщо зловмисник щойно поставив свій пароль, тижневого очікування може й не бути, і акаунт скинеться одразу. Якщо ж пароль давній, видалення відкладеться, а той, хто в акаунті, зможе його скасувати. Якщо ви ще в акаунті хоча б на одному пристрої, спершу завершіть чужі сеанси в списку пристроїв і поставте свій пароль, а вже потім вирішуйте, чи видаляти.

Чи можна потім зареєструватися на той самий номер

Можна, але це буде новий акаунт без жодних чатів, контактів і груп. За довідкою Telegram, ті, у кого ваш номер записаний у контактах, отримають сповіщення, що ви з'явилися в Telegram, а чат з вами в них почнеться заново, окремо від старого.

Строку Telegram не називає, на сторінці видалення сказано тільки, що зареєструватися знову, можливо, не вийде кілька днів. На Reddit пишуть, що після першого видалення зареєструватися можна майже одразу, а після кількох видалень номер можуть заблокувати. В інших відповідях там називають від дня до тижня чи двох. І ще одна деталь з іншого обговорення на Reddit: людина, яка заблокувала ваш старий акаунт, може й далі бачити вас у чорному списку, бо блокування, схоже, прив'язане до номера.

FAQ

Олена Ковальчук

SMM-спеціаліст. 6 років веде акаунти брендів в Instagram і TikTok.