Зазвичай, повернення коштів на картку клієнта може зайняти від 1 до 14 днів, залежно від політики та часу обробки платежів у банку.

Якщо клієнт не отримав відшкодування через 14 днів після підтвердження повернення коштів, він повинен зв'язатися з нами ще раз. У таких випадках ми з'ясуємо, чи були якісь проблеми або затримки на стороні банку, які могли перешкодити відправці коштів, як очікувалося. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити будь-які проблеми, пов'язані з поверненням коштів.

Повернення коштів здійснюється за наступних обставин:

Клієнт не отримав продукт. Якщо замовлений обсяг соціальної активності не був отриманий, або якщо виконання не було розпочато протягом 10 днів після замовлення, клієнт має право звернутися до служби підтримки з проханням про повернення коштів і отримати їх.

Якщо продукт не відповідає опису, клієнт може мати право на відшкодування.

Ці умови повернення коштів створені для того, щоб забезпечити захист клієнтів у випадках, коли вони не отримують послуги відповідно до опису або очікувань.

Після оплати деякі клієнти можуть помітити, що транзакція в їх виписці відображається в незнайомій валюті, наприклад, гривні, євро або фунтах стерлінгів. Це може статися через те, що наша компанія обслуговується як в американських, так і в європейських банках. Отже, валюта, що відображається у виписці, може відповідати валюті банку, який обробив платіж.

Плутанина може виникнути через візуальну схожість символів долара ($) і гривні (₴), які в обох випадках використовують "$". Запевняємо вас, що немає причин для занепокоєння. Конвертація відбувається у валюті банку, відповідального за обробку транзакції. Фактична сума зняття в доларах буде відповідати сумі, зазначеній на сайті, що гарантує точність виставленого рахунку.

Будь ласка, зверніть увагу, що деякі з наших сервісів можуть працювати із затримками, і на це може бути кілька причин:

Поточні технічні зміни або оновлення, впроваджені певними соціальними мережами, які можуть вплинути на обробку замовлень.

Значний наплив замовлень, який може продовжити час обробки понад звичайну тривалість.

Ці затримки можуть призвести до того, що ваше замовлення буде виконано довше, ніж очікувалося, можливо, на кілька днів. Якщо очікуваний термін минув, а ваше замовлення не було виконано, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Вони працюватимуть над вирішенням проблеми і забезпечать належну обробку вашого замовлення. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань.

Якщо ваш акаунт призначений для дорослої аудиторії віком від 18 років і ви вибрали відповідне налаштування, ми не зможемо надати йому підписників, лайки або перегляди. Щоб отримати наші послуги, ми рекомендуємо вимкнути цю опцію, оформити замовлення, а потім знову ввімкнути її після завершення замовлення. Це гарантує, що ви зможете отримувати необхідні вам послуги без будь-яких обмежень, пов'язаних з налаштуваннями вашого облікового запису.

Нещодавно Instagram впровадив систему, яка потенційно може "приховати" або зменшити видимість деяких вподобань. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, ми рекомендуємо скористатися нашою послугою поповнення. Наші фахівці служби підтримки поповнять втрачені вподобання, гарантуючи, що ваш акаунт збереже бажану залученість і видимість. Ця послуга може допомогти пом'якшити вплив змін в Instagram і зберегти цілісність ваших вподобань.

Важливо зазначити, що невеликий відсоток підписників може вирішити відписатися від акаунта, як правило, від 5% до 20%. Хоча ми не можемо гарантувати 100% утримання всіх користувачів, ми пропонуємо 30-денну гарантію на всі наші пакети. Якщо користувачі вирішать відписатися протягом цього періоду, ми компенсуємо їхню втрату, додавши нових користувачів, щоб ви отримали очікувану кількість підписників згідно з початковим пакетом. Таким чином, ми прагнемо забезпечити надійний і стабільний сервіс для наших клієнтів.

На жаль, ні. Одне замовлення = один пост в інстаграмі або відео в Tik Tok і так далі.

Наразі немає технічної можливості розділити пакет підписників між різними акаунтами. Щоб придбати підписників для кількох акаунтів, ви повинні розміщувати індивідуальні замовлення для кожного акаунта окремо. Це дозволить нам ефективно і точно виконати ваші запити для кожного конкретного акаунта.

Після того, як замовлення почало виконуватися, важливо відзначити, що немає можливості зупинити процес або замінити його іншою послугою. Якщо послуга розпочалася, вона буде виконуватися до повного завершення. Тому бажано ретельно обміркувати свої вимоги перед тим, як ініціювати замовлення, щоб переконатися, що воно відповідає вашим цілям.

Налаштування приватного акаунта доступне в конфігураціях більшості соціальних мереж. Воно призначене для обмеження доступу до інформації, опублікованої в акаунті, лише особам, схваленим клієнтом (друзям/підписникам).

Щоб полегшити виконання вашого замовлення, необхідно відкоригувати налаштування акаунта і зробити його доступним для людей, які раніше не були підписані на акаунт. Це необхідне для того, щоб ми могли виконати замовлення відповідно до запиту.

Замовляючи нашу послугу, ми наполегливо рекомендуємо не видаляти пост, для якого вона призначена. Якщо пост буде видалено або додано повторно, замовлення буде зупинено, і не буде можливості поповнити або повернути кошти. Щоб гарантувати успішне завершення замовлення, краще зберігати публікацію протягом усього процесу.

Клієнти можуть повторно замовити послугу для тієї самої публікації, але тільки після того, як первинне замовлення буде повністю виконано. Важливо зазначити, що якщо клієнт розміщує дублікат замовлення на ту саму послугу для тієї самої публікації або акаунта, система може обробити замовлення некоректно, і друге замовлення може бути не виконане. Щоб забезпечити безперебійне і точне надання послуг, рекомендується дочекатися повного виконання першого замовлення, перш ніж розміщувати нове замовлення на той самий контент або акаунт.

Наші процеси ретельно розроблені для того, щоб будь-які зміни, що відбуваються завдяки нашим послугам, виглядали якомога природніше. Як результат, глядачі, підписники або друзі навряд чи зможуть розпізнати, що клієнт скористався нашим сервісом. Ми надаємо пріоритет дискретності та автентичності, щоб забезпечити безперешкодний досвід для наших клієнтів.

Щоб скористатися нашими послугами, клієнту не обов'язково бути власником акаунта. Достатньо, щоб акаунт або публікація були публічними і доступними для всіх користувачів відповідної соціальної мережі. Це дозволяє нам ефективно надавати наші послуги без необхідності володіти відповідним акаунтом.

Ми ніколи не просимо клієнтів надавати нам свої облікові дані для входу в систему або паролі для будь-яких акаунтів у соціальних мережах. Всі наші послуги працюють незалежно і не потребують повного доступу до акаунту. Ваша конфіденційність і безпека є для нас надзвичайно важливими.

Наша система розроблена таким чином, щоб забезпечити безпеку всіх акаунтів клієнтів. Ми впровадили спеціалізовані алгоритми для кожної соціальної мережі, які визначають оптимальну кількість дій, які можуть бути виконані для окремих акаунтів. Завдяки цим заходам безпеки наша платформа є повністю безпечною та надійною.

Тривалість виконання кожної замовленої послуги може відрізнятися, і вона вказується індивідуально в описі кожного пакету.

RU